同一展览，馆方同时提供了人工导览、语音导览和图文导览三种方式，做了为期一个月的观察。

三种方式的表现

人工导览参与人数最少，但停留时间最长，平均九十分钟；语音导览使用率最高，约四成观众使用；图文导览（展板与折页）使用率居中，但复看率高。

适用场景

人工导览适合主题复杂、需要互动的展览；语音适合作品密集、信息量大的展览；图文适合观众自主节奏、停留时间短的场景。

一个发现

使用语音导览的观众，在展厅内的移动路线更分散，说明音频改变了观看节奏。

导览不是讲解，是安排观看的顺序。